聲明:本文來自于微信公眾號三節(jié)課(ID:sanjieke01),作者:黃有璨、張成翼,授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。
每周,三節(jié)課都會為你帶來至少一個我們認為非常有亮點的行業(yè)案例的深度解讀。
今天帶來的案例,是對于APP“萌推”的解讀。本次案例分析由三節(jié)課聯(lián)合創(chuàng)始人黃有璨、內(nèi)容運營張成翼共同完成。
如果要說起近兩年最火的關(guān)鍵詞,那就不得不提“下沉市場”。拼多多和趣頭條的接連上市讓下沉市場變得更加火熱,各種相關(guān)產(chǎn)品也層出不窮。在這之中,一款面向下沉市場的電商產(chǎn)品吸引了我們的注意,它就是萌推。
2019 年 2 月以來,“萌推”在app store應用排行榜上的排名顯著上升,并長期保持在電商分類下前 10 的位置,甚至還一度沖到Apple Store應用排行榜榜首的位置。
△“萌推”排名趨勢
根據(jù)七麥數(shù)據(jù),萌推的App的下載量也在半年時間內(nèi)累計達到了數(shù)千萬,迄今已有超 7000 萬下載,而此時,距離萌推App正式上線,也僅僅過去了一年。
這樣的發(fā)展增長速度,不可謂不神速。
△萌推在各個應用下載趨勢一路攀升
所以,我們應該如何看待和理解,萌推這款產(chǎn)品在電商行業(yè)流量見頂?shù)那闆r下,還取得了如此的發(fā)展和增長?
經(jīng)過我們一小段時間的研究和了解,萌推的強勁增長背后,答案其實特別簡單——一言以蔽之,它同時學習和借鑒了“拼多多”+“趣頭條”的模式,通過積分返現(xiàn)+拼團購物+裂變增長同時并行驅(qū)動的方式,為自己構(gòu)建起來了一個非常強勁的增長引擎。
當然,這個增長引擎背后,可能也存在著一些極大的不確定和隱患,這些可以容我們放到最后再說。
我們不妨先逐一具體檢視下存在于“萌推”這款App中的幾個非常典型、也特別值得研究和學習的增長機制和玩法。
極強的新人引入+首單轉(zhuǎn)化機制
眾所周知,對于一款電商App而言,是否可以讓一個剛剛注冊的新用戶迅速在產(chǎn)品內(nèi)完成首次下單,可能是一個至關(guān)重要,具有里程碑意義的事情。而在這方面,“萌推”可以說幾乎做到了極致——以我們的體驗來說,幾乎很少有用戶在注冊后可以抵擋住萌推的引導,拒絕完成首次下單。
我們可以具體來看下萌推的做法。
首先,在用戶第一次打開萌推,都還沒有看到任何頁面和信息時,萌推就會通過彈窗送給你一份“首單全返”的的新人專享福利。這個時候,大多數(shù)用戶肯定是會點擊領(lǐng)取,去看下究竟的。
接下來,當你點擊領(lǐng)取專項福利之后,會進入到“第一單全額返”的頁面,然后就能看到單價大約在 30 元- 60 元左右的一系列商品,其中甚至還有“維達紙巾”這樣主流品牌的大眾必需品。此時,萌推App會告訴你,這些商品都可以享受“全額返”,通俗一點講,就是不花錢就能拿走。
請注意,到此時,我都還沒有登錄萌推這款產(chǎn)品。
接下來,假如我隨便點擊了要“搶”某件商品,萌推就會提示我通過微信登錄,并且在登錄后第一時間就讓我填寫收貨地址。
再然后,當我填完地址后,我就會進入到訂單確認頁面,讓我在 30 分鐘內(nèi)完成訂單支付。并且,此時頁面上會提示我“新人收貨后首單金額全返”,以此作為誘餌讓我快速完成首次下單。可以說,到此為止的整個過程,誘惑還是很強的。
當然,你可能會問:作為新人,我也可能會不下單啊,畢竟此前我可能根本沒有聽過“萌推”的名字,誰知道這是不是騙人的,萬一我付了錢后面不給我返還了怎么辦?
沒關(guān)系,萌推還有后手。
假設(shè)我在剛才“第一單全額返”頁面或者是“訂單確認”頁面選擇了跳出,不繼續(xù)往下完成商品搶購或者是支付確認的話,我會立馬看到萌推給我的第二重驚喜和引導——簽到領(lǐng)現(xiàn)金。
是的,你當場就能夠領(lǐng)到 5 元返現(xiàn),并且在領(lǐng)到 5 元之后,萌推還會贈送給你一個 5 元的無門檻使用優(yōu)惠券,然后再引導你立即進行使用——請注意,這時送給你的這張 5 元無門檻優(yōu)惠券是有 24 小時的使用時限的。
再往下,你就能夠看到最后一層面向新人的殺手锏——一系列面向新人的專屬驚喜,包括9. 9 新人專區(qū)、新人逆天大禮等等。
在此我們以9. 9 新人專區(qū)為例向你展示萌推面向新用戶構(gòu)建的強大牽引力——當你點擊進入9. 9 新人專區(qū)后,你驚喜的發(fā)現(xiàn),你剛剛領(lǐng)到的 5 元無門檻券已經(jīng)立刻就能用到了——此時,你有一張 24 小時過去的 5 元無門檻券+一個 5 元的新人簽到紅包,在9. 9 專區(qū)內(nèi)消費,等同于免費啊!
說實話,作為一個普通用戶,這一套新人引入的三板斧結(jié)束之后,大多數(shù)人至少會選擇這里買一件東西,完成第一次下單。
這一套新用戶引入的運營手段,也是這個用戶增長強勁的階段,萌推最重要的留存手段,幾乎所有來到萌推的新用戶,都要完整的經(jīng)歷一次上述的三板斧,確保大量進入App的流量,能夠被有效的承接。
而只要你完成一次購買,你的核心路徑的學習,一些關(guān)鍵功能的學習和體驗就完成了。并且,當你完成了第一次下單后,接下來你就進入了萌推早就為你準備好的第二重強大無比的誘惑系統(tǒng)——萌推的用戶激勵+積分返現(xiàn)系統(tǒng)。
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