論好的設(shè)計(jì)

2024-08-30 08:33:32

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供稿：網(wǎng)友

對(duì)于什么是好設(shè)計(jì)，一萬(wàn)個(gè)人那里至少有一萬(wàn)零一個(gè)答案。每個(gè)人都有自己的答案，有的人還不止一個(gè)答案。
老師說(shuō)，一定要在設(shè)計(jì)里灌注自己的思想，有了自己的思想你的設(shè)計(jì)才有靈魂，才能是好的設(shè)計(jì)。
工作后我發(fā)現(xiàn)，“如果一個(gè)設(shè)計(jì)只有設(shè)計(jì)者的思想，那么這個(gè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直跟大便一樣”。大便之后你會(huì)感覺(jué)到爽，別人卻會(huì)被臭到；只有設(shè)計(jì)者自我思想的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)者爽了，別人會(huì)很別扭、難受。這個(gè)別人包括老板、同事，特別是用戶。…
在設(shè)計(jì)公司的時(shí)候，老板說(shuō)，設(shè)計(jì)一定要好看，一定要讓客戶喜歡，客戶不喜歡你的設(shè)計(jì)等于零。賺不到錢(qián)的設(shè)計(jì)不是好設(shè)計(jì)。
后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，凡是客戶滿意的設(shè)計(jì)最后到了市場(chǎng)上，通常都是被用戶臭罵的。因?yàn)槟切┩χ【贫堑目蛻?，品味總是低于他的用戶?br />在證券公司的時(shí)候，老大說(shuō)，設(shè)計(jì)一定要合理，嚴(yán)謹(jǐn)，不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，功能要強(qiáng)，頁(yè)面上需要的操作都得合理的出現(xiàn)。
后來(lái)，我們的產(chǎn)品使用者，如果不經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)，根本不會(huì)用我們的稽核監(jiān)控系統(tǒng)。因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)很強(qiáng)大，很完善。
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)功能越來(lái)越多，產(chǎn)品架構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜。頁(yè)面內(nèi)容區(qū)越來(lái)越小，輔助導(dǎo)航區(qū)越來(lái)越大，所有人都沒(méi)有辦法了。老大不舍得精簡(jiǎn)，也不能精簡(jiǎn)，因?yàn)槟切〇|西“多少都有用”。我們更不敢做精簡(jiǎn)，因?yàn)槔洗笳f(shuō)了算，我們不能亂想。
后來(lái)，老外顧問(wèn)告訴我們：“少，就是多”。設(shè)計(jì)不需要你把所有的功能都擺在他面前，而是先滿足他們的基本，挖掘深入需求，“當(dāng)然想要時(shí)，找一下，能找到”，這就足夠了。比如，網(wǎng)站首頁(yè)的幫助信息區(qū)域，哪怕放在頁(yè)面最底，只要用戶需要他一樣可以找到；就算你放在首屏正中間，用戶不需要一樣看不到。
我恍然大悟，“原來(lái)好設(shè)計(jì)就是把不重要的都隱藏起來(lái)，需要的時(shí)候能找到就行”。于是，我開(kāi)始在做設(shè)計(jì)的時(shí)候，嘗試依據(jù)“用戶的使用軌跡”來(lái)設(shè)計(jì)。那個(gè)時(shí)候我們還根本不知道什么叫“角色”、更不知道什么“場(chǎng)景設(shè)計(jì)”。
這個(gè)“進(jìn)步”讓我成了“高級(jí)設(shè)計(jì)師”，因?yàn)槔洗蟀l(fā)現(xiàn)我的設(shè)計(jì)總是比別人更直接明了，不繁復(fù)。而且，我還總是能站在“用戶使用”的角度，向他提出關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃上的思路建議，很多被采納。
自己帶團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目后，我發(fā)現(xiàn)“把不重要的都隱藏起來(lái)”這招，根本不靈。我遇到了幾個(gè)重大的問(wèn)題：

需求分析的越細(xì)致，越耽誤時(shí)間。而且后面需求的變更或者整合，總是會(huì)牽扯到大局。我的時(shí)間、人力根本不夠完成那些詳細(xì)的近乎完美的強(qiáng)大功能需求。
慢慢的我總結(jié)到：“少，就是多”，不只是要“表現(xiàn)”的少。 那些我站在“用戶使用”角度，挖掘出來(lái)的很得意的需求，其實(shí)根本不值得做。“在條件有限的情況下，設(shè)計(jì)就是如何更好的滿足大部分人的大部分需求”。
同時(shí)，隨著web2.0的出現(xiàn)，產(chǎn)品的迭代越來(lái)越快，“把多余的都去掉”這種思想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域越來(lái)越受追捧。
隨著以“簡(jiǎn)潔”、“Ajax”兩個(gè)詞為基本特征的“2.0式設(shè)計(jì)”出現(xiàn)以后，又出現(xiàn)了一個(gè)變態(tài)的現(xiàn)象：我們?cè)诓煌５淖非?ldquo;這個(gè)細(xì)節(jié)能不能在交互上更人性化一點(diǎn)”、“這個(gè)跳轉(zhuǎn)窗口能不能去掉，用彈出層如何”，… 我們很多所謂的“交互設(shè)計(jì)師”偏離了人機(jī)交互的本質(zhì)，被同伴稱之為“搞點(diǎn)花樣的家伙”，甚至經(jīng)常因?yàn)榛犹喽慌艛D。因?yàn)?，花樣總是要耽誤時(shí)間的。
如是，終于在某一天，拿著一堆“很眩交互效果”去展示被否定后，我總結(jié)出了今天我對(duì)“好設(shè)計(jì)”的觀點(diǎn)：
好設(shè)計(jì)首先要明白“解決什么問(wèn)題”，然后分析“用什么解決”，然后設(shè)計(jì)“具體怎么解決”，最后在條件允許的情況下思考“這個(gè)解決辦法是不是可以更好”。
總之，好設(shè)計(jì)就是用最低的交互成本幫助用戶解決問(wèn)題，并獲取商業(yè)利益。和什么交互方式無(wú)關(guān)，和是否眩目更無(wú)關(guān)。

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