Web2.0:信息過載的原因和解決方法

2024-08-30 08:33:54

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供稿：網友

信息重復、信息過載、信息強迫、個性化定制、搜索引擎依賴，這五者是相互緊密聯系的。在信息不斷膨脹的互聯網，尤其是在標榜著多人貢獻的Web2.0時代，信息重復與信息過載尤為明顯。信息過載的原因很多，其中一個原因便是信息重復，信息過載會導致焦慮、煩躁等等。本文試圖探討信息過載的原因和解決方法。

（信息過載讓我們猶如在垃圾場里尋找非垃圾）
信息過載猶如通貨膨脹，雖然錢（信息數）是多了，但能購買的商品（有用的信息）少了。
一、信息過載的外部原因
使用RSS閱讀器的人可能會深受信息過載的困擾，信息過載的原因可以有以下幾個：
（1）信息重復。信息重復可以分為三種： 內容重復。比如轉載或引用；這種情況經常發生，比如我訂閱了好幾個關于Google的博客，這些博客每天的內容都基本相同的（當然，它們所面向的讀者群體的交集可能是很小的，這時信息重復就只在少數人里面發生）。觀點重復。同樣主題的信息多次地出現在眼前。有時即使文字表達有所不同，但內容的觀點是相同的。比如很多人經常譴責功夫網。閱讀器算法不當。有時候朋友給我分享了一篇文章，而事實上我已經從我訂閱的某個信息源里看了這篇文章，閱讀器應該具有過濾已讀信息的功能。
（2）信息過多。信息過多有兩種情況： 信息源過多。很多閱讀器重度使用者都訂閱了成百上千個信息源。信息數量過多。如果你已經訂閱了很多信息源，如果每個信息源每天平均輸出3個新內容，那么總信息數就是“3*信息源數”了。
二、信息過載的內部原因
信息強迫是導致信息過載的最主要內部原因。信息強迫癥是指一個人強迫自己去了解一些信息，害怕信息被遺漏的心理現象。具體不在這里闡述，更多關于信息強迫的癥狀及相關內容看閱讀信息強迫癥與搜索引擎依賴癥。
三、信息過載帶來的問題
1、煩躁。
信息過載會讓我們感到煩躁。因為面對大量的信息，我們有時會不知從何開始從何結束，當這些信息被閱讀完畢，新的信息又來了。另外就是信息內容的重復，這兩方面都會讓我們感到煩躁。
信息過載的煩躁初始于信息過少時的煩躁。為什么這樣說呢？有信息強迫現象的人，在信息過少的時候，會感覺與世界脫軌，會有煩躁心理，然后會想方設法獲取更多信息。久而久之，信息量就大了，這時又會有信息過載的煩躁。
《中國圖書館學報》在介紹由信息過少和過載的時候引用了一個很好的比喻：
在長途旅行中列車的一個車廂內，窗外只有一些景色，沒有閱讀資料、游戲、錄音帶或其它娛樂方式；一個旅客已經在車廂中，另一個上車了；人們可以設想新來者所可能扮演的角色。如果他沉默寡言，在整個旅行中，因信息負荷不足，可能產生厭煩。特別是在沒有其他消遣方式時，更會如此。如果他對一些話題談論過多，例如，單調地和無休止地重復一些觀點、口語、故事等等。這是多余信息的過載，也許比沉默更容易產生厭煩。如果他喋喋不休，不管什么話題巨細無遺。這樣的伴侶至少象沉默的人一樣乏味。可稱之為信息多樣性的過載，有噪音。
2、時間損失。
花費大量的時間去閱讀重復的信息是在浪費時間。
四、信息過載解決方案
1、從自身出發： 刪除那些沒有價值的信息源。不要害怕你會遺漏一些有用的信息，即使這些信息是有用的，但相對浪費的時間和煩躁的心情這是微不足道的。設定閱讀時間。規定自己每天花多少的時間去閱讀信息，不能沉浸在信息的海洋里。個性化信息定制。只訂閱或閱讀與自己相關的內容，其它的內容不要強迫自己去深入了解，為自己定制個性化的信息獲取渠道。分級閱讀。優先閱讀重要的信息源，其它的可看可不看。
2、從外部出發： 閱讀器的改進。從“章節一”里我提到目前閱讀器的算法是存在不足的。我理想中的閱讀器是能夠判斷重復和相似內容，在確認我已經閱讀這些內容后它會自動將重復和相似的忽略。關鍵詞過濾。有很多專門的RSS過濾服務，這些服務會根據設置的關鍵詞對信息內容進行過濾，取其精華。個性化搜索。信息過載的一個表現是在搜索的時候會出現大量的內容。我理想中的搜索引擎是能夠至少在90%的程度上理解我的搜索習慣和搜索意圖，提供最準確的答案，而并不是一大堆條目讓我自己去挑選。
由信息過載問題似乎帶出了一個新的問題，Web2.0如果真的是每個人都平等地貢獻內容，信息過載不就會更嚴重嗎？因此我認為，如果說Web1.0是單極化，那么Web2.0就是N極化，但這個N并不趨向于無窮大，N只是所有信息源里的很小的一部分。關于這個問題，以后有時間再作探討。

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