一個(gè)優(yōu)秀的注冊(cè)流程應(yīng)該具有的步驟
2024-08-30 08:34:13
供稿：網(wǎng)友
對(duì)于網(wǎng)站來(lái)講他是一個(gè)最最基本的功能。
那么我們看一下一個(gè)注冊(cè)流程都包括那些步驟。
1. 填賬號(hào)和密碼。
2. 郵箱激活。
3. 填寫(xiě)一些最基本資料。
4. ok，完成了。
簡(jiǎn)單嗎？簡(jiǎn)單。
僅僅這樣，還不能算是一個(gè)優(yōu)秀的注冊(cè)流程，這里的每一個(gè)步驟細(xì)細(xì)推敲，還是蠻有說(shuō)頭的。
先看第一步
遙想當(dāng)年每一個(gè)網(wǎng)站都需要填一個(gè)會(huì)員賬號(hào)，而且有時(shí)候你常用的賬號(hào)在注冊(cè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)被人使用了的那種抓狂郁悶感來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在絕大多數(shù)網(wǎng)站的賬號(hào)就要求填寫(xiě)Email那就已經(jīng)好多了。
在看第二步
激活郵件一定要講究速度，如果用戶在看到"激活郵件已經(jīng)發(fā)生"的字樣，30秒后還沒(méi)有收到郵件，那就已經(jīng)很失敗了，我想用戶在登陸郵箱查看郵件不到10秒就完成了，我也可以想象到打開(kāi)郵箱看不到激活郵件有多失望，盡管他狂點(diǎn)收信按鈕和刷新頁(yè)面，才看到姍姍來(lái)遲的激活郵件（盡管你也行只遲了十幾秒鐘而已），但是他對(duì)網(wǎng)站的第一印象已經(jīng)不是那么好了，不要指望用戶把氣撒在郵箱提供商身上，也行問(wèn)題就是在那里或是網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，對(duì)于不保險(xiǎn)的郵箱你可以再填寫(xiě)Email旁邊添加諸如此類的提示語(yǔ)“不建議使用XXX郵箱”，“推薦使用XXX郵箱”，來(lái)打預(yù)防針。
最好看第三步，也是最有說(shuō)頭的一步
用戶點(diǎn)擊激活鏈接來(lái)到這一步，按理說(shuō)到這里用戶已經(jīng)注冊(cè)成功，那么注冊(cè)流程也應(yīng)該在這里完結(jié)，但是這不能算是一個(gè)好的注冊(cè)流程，因?yàn)殡m然這個(gè)用戶已經(jīng)成為你的會(huì)員，但是你了解他嗎？你除了知道他的賬號(hào)和密碼外一無(wú)所知，他就像是一個(gè)隱形人，你不能對(duì)他做任何事情。所以必須搜集會(huì)員的一些最基本的信息，不要多，一點(diǎn)點(diǎn)，撿最重要的，對(duì)你網(wǎng)站最有用的就行，每一個(gè)網(wǎng)站都不一樣。
一般網(wǎng)站都會(huì)在這里搜集頭像，居住地，性別，真實(shí)姓名，愛(ài)好，特長(zhǎng)等等。根據(jù)網(wǎng)站的不同會(huì)有一些差異。
在一步還有幾點(diǎn)用戶體驗(yàn)要注意：
1. 信息搜集不能太多，一般四到五項(xiàng)就差不多了。（數(shù)字只是個(gè)人憑經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為），太多會(huì)使用戶有過(guò)多壓力，導(dǎo)致用戶放棄。
2. 信息的搜集項(xiàng)，盡量都是選項(xiàng)，讓用戶鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)即可。不要讓用戶付出太多又敲鍵盤(pán)輸入又挪動(dòng)鼠標(biāo)什么的，不要指望用戶使用Tab鍵切換，即使你做了這個(gè)功能，也不會(huì)有太多人用的，這是在中國(guó)，既然這樣，我們何不全做成選項(xiàng)只用鼠標(biāo)就ok了，當(dāng)然鍵盤(pán)控制也要做好。
3. 要有類似跳過(guò)的鏈接。
4. 現(xiàn)在到了第幾步，一共幾步，要讓用戶明白。
5. 往往最重要的信息搜集放在前面。因?yàn)樵娇壳坝脩籼顚?xiě)的可能性越大，到后面他在狂點(diǎn)跳過(guò)鏈接。
第四步完成去個(gè)人中心，這時(shí)候會(huì)員會(huì)看到一個(gè)豐富多彩的個(gè)人中心頁(yè)面，會(huì)有根據(jù)他在第三部填寫(xiě)的信息系統(tǒng)推薦的一些內(nèi)容，譬如同城好友，你的同行，猜你喜歡的東東等等這些內(nèi)容都豐滿的呈現(xiàn)在會(huì)員的面前，他不會(huì)看到一個(gè)空空如也的個(gè)人主頁(yè)或個(gè)人中心，會(huì)很多融入到網(wǎng)站的氛圍當(dāng)中去，這就是第三步信息搜集的重要性啦！
