【譯者注】增強現實、虛擬現實、混合現實、人工智能、3D打印、物聯網、商業模式、商業價值、設計創新、黑客增長…這是設計師最好的時代，我們能接觸到前所未有的新技術新概念新模式。在它們的沖擊之下，各種設計可能浮出水面，體驗設計被提及被重視被拔高。面對變化，設計師同樣面臨諸多挑戰，用戶商業平衡、大數據挖掘、新技術探尋、行業知識積累、多渠道溝通技巧、多元化說服能力、價值變現能力、創新瓶頸…這也可能是設計師最壞的時代，靠一門手藝打遍天下的局面將不復存在。本文出自99u.com的兩名專欄作者Matt McCue與Kiana St.Louis對幾名設計大牛的訪談整理，在日新變化的設計領域中，對苦思職業生涯發展道路的設計師有著一定引導方向的意味。

在試圖憧憬未來設計工作時，我們感到有些迷惘。

科技正在飛速發展，五年內，移動平臺已經從公司戰略的新興力量變成未來焦點，誰又能預料虛擬現實（VR）和自動化（Automation）何時成為下一個爆點呢？快速演變的工具和不斷變幻的發力領域使得預測未來有些吃力，因為那些推動我們生活在10年里快速前進的科技可能尚未面世。此外，職業道路的發散使得過去在某家公司以單一渠道晉升度過余生的方式發生了巨大變化，正如設計與編程一樣，這兩項我們原以為互斥的技能在新的職場環境中竟成為實用的混合技能出現，使得未來職場訴求更看重全新出現的混合崗位。

因此，我們找到一些設計界的先驅與專家，向他們了解未來10年內，哪些領域將不再強調純粹的設計師定義，而是從團隊協作與組織構建的角度，反思企業職能的變化。

面對這樣的一個充滿奇妙可能（全身虛擬現實技術能夠營造真實生活感受）和嶄新職業機會的黃金時代，你感到擔憂嗎？大可不必，因為我們已經向這些設計先驅了解到我們如何為未來設計做好準備的訣竅。

設計的定義將更廣泛

"回顧過去，人們通過學習圖形設計、工業設計或者交互設計進行有限數量的設計產出。現在看來，設計和創新能帶來無窮可能的輸出。一方面關于組織設計，從組織內的設計文化角度看待組織是如何從結構和職能角度被設計的；另一方面關于商業設計，從商業模式到風險投資的角度看待設計帶來的創新視野。"

"創新"將成為令人垂涎的企業領導特質

"我們看到來自不同學科的人在項目全程中共同協作，如何最大化創新潛能？關鍵在于解鎖團隊之間的協作能力。"

非線性的職業道路成為常態

"我意識到越來越多的人不再遵循傳統的職業軌跡，招聘時我特別留意了候選人的職業道路軌跡：什么原因讓他們做出職業選擇？他們發現自己走在怎樣的職業道路上嗎？我不再關心他們是否科班出身的設計師，而是關注他們的職業生涯過程中是否進行有意識的成長和相關的經驗累積。"

-Duane Bray， IDEO全球人才主管&合作伙伴

設計與商業的界限越來越模糊

"一名設計師越了解業務，他就越能給業務帶來更多價值。理解公司價值主張與使命的設計師能夠幫助公司生存與成長，他們只需了解公司的運營之道。當設計師能夠精確描述他能夠帶來的價值時，管理層就會意識到他們不僅招聘到一名設計師，更是找到了一個卓越的策略伙伴！"

有創業精神的設計師更吃香

"由于公司高管開始注重設計的價值，我可以展望越來越多的設計師被納入產品和服務的前期溝通過程中，他們也因此得到更高的薪資和咨詢費用。成功的三個關鍵是偉大的創意、偉大的執行和偉大的設計。當設計師能清楚解釋設計給公司利潤帶來的貢獻時，管理層會對設計和設計師群體更加重視。"

-Shana Dressler，30 Weeks執行總監

3D打印將帶來更多的一次性設計挑戰與機遇

"我認為未來的產品會更加動態化。如果在零售店有3D打印機，客戶可以按需訂制任何尺寸的產品，比如一個超大尺寸的版本。與固定幾個尺寸不同的是，多種形態的專屬產品設計成為可能。"

體驗設計越來越重要

"零售購物不再局限于交易體驗了，它還包括進入一家商店感受到的品牌氛圍與能夠帶走的生活方式。如今這已成為一種城市的高端體驗，我們怎樣以一種更易普及的方式來設計？為此我們考察了香港的K11商場，了解他們是如何整合多樣化的體驗。從蘑菇在農場生長到納入餐點最后變成兒童節目，全程擁有無處不在的藝術氣息。這些過程經過精心策劃，形成可供不斷的展示與傳播的節目。"

-Georgianna Stout，2×4創新總監與合伙人

數據與設計使生活更美好

"過去設計師是那些能夠看到、觸摸到并且把玩的產品的典型能手，如今隨著虛擬時代的來臨，設計具體的表現更多是無法看到的東西，比如個性化數據設計能夠分辨我們的身份。設計師更多應該思考人機交互模式，舉個例子，智能家居的傳感器發現家里的大門未鎖，辨識到正在進入的人物身份之后，是不是應該基于數據了解他的喜好并為他點亮一盞小燈？而不是每次到家之后你還需要決定讓智能家居系統來開燈還是親自動手。你是否擁有一個能夠基于決策交互的智能家居系統呢？我的意思是，不應該有燈光開關或者可觸控的系統界面，這些應該由人工智能基于個人喜好數據搞定。這就是新的設計問題。"

-Mark Rolston，argodesign首席創意官&創始人

跨學科團隊更吃香

"在NBBJ（一家美國設計公司）有很多醫生和護士跟我們一起協作，對設計工作產生了極大的影響。我喜歡在這種氛圍下工作，一個房間里有技術架構師、護士及設計師，大家一起致力于解決相關項目的城市設計問題。比起三個人擁有同樣的背景，這樣混合背景的人才合作將帶來更有趣的結果。這種情形下會催生各種瘋狂想法，項目可能以罕見的差異化方式更快更容易的完成。"

-Sam Stubblefield，NBBJ首席設計師

數碼藝術將與實物藝術同輝

"3D打印雕刻跟50年前的人工雕刻相比是否有同等價值？人們常弱化數碼產品的藝術價值：噢，那是電腦創作的，不是純手工的！然后認為數碼藝術應該更廉價。我同樣擔心人們會認為3D藝術應該更比實物更便宜。但當人們可以將藝術家的杰作打印出來并據為己有時，他們會改變想法的。我敢肯定的是，如果米開朗基羅擁有一臺電腦，他會毫不猶豫的使用它。"

3D打印變得越來越重要

"創意者的職責是將3D打印引入創意工作中。一旦你能夠將工作具象化，它也獲得了更多的可能。我希望3D打印能幫助人們全面定制他們的生活。某一天如果我們需要一雙鞋或者銀器，只需要在家里自己打印出來即可，我認為這將變得非常普遍。我們的世界會變得更有創意，因為過去工業化生產完成的事情現在任何人都可以用3D打印完成。"

-Daniel Aristizabal，哥倫比亞插畫師

無處不在的講故事

"圍繞虛擬現實(VR)與增強現實(AR)的投資金額將是創意專業人士的下一個巨大挑戰，并且意識到自我遍歷式的講故事并不是創意學科的一部分。我們通常習慣講述線性故事，我認為最艱巨的挑戰在于如何使用創意對用戶自我講述的故事機制進行設計。"

創意工作的價值量化越來越難

"定義傳統創意工作的價值比較容易，但定義從未被定義過的創意工作的價值非常困難。我認為應該逐步進行，定義每一小步的增長價值。"

視覺VR僅僅只是開始

"在VR中進行表達有太多機會和手段。例如，Axon公司的VR正在開發全身虛擬現實，包括軟件和硬件。這臺裝置讓人印象深刻，當增加了視覺、聽覺和觸覺之后，第一人稱體驗美妙至極。視覺體驗已經發展的比較成熟，當你把VR技術的各種可能交給一個創意家，我越來越深信各種完整而夢幻的體驗會接踵而來。"

-Paul Matthaeus，Digital Kitchen創始人&主席

技能拓寬無法避免

"設計師能做出優秀設計，但要是無法傳遞背后的故事，這將會成為偉大設計師的失敗。學習如何在公眾環境中發聲以獲取關注并說明你的創意這樣的軟技能很重要。設計師應該在議價時掌握讀懂溢價空間和接受價格的技巧，還要通過反思'我做這件事的目的是什么？為什么做這件事很重要？我需要帶來怎樣的影響？'這樣的問題來了解商業前期心理。在設計之前充分理解這些內容非常關鍵，對設計師來說，擁有商業和設計的心智極其重要。"

設計作為品牌應該進行更深入的思考

"如果你是用戶體驗從業者，希望設計更多的產品。做個自由職業者可以幫助你賺到很多錢并獲得你想要的東西。一旦你開始思考成立團隊或形成文化，這時可以考慮創業了。這時你必須要從具體設計工作中抽離出來，投入到商業相關的活動（運營、招聘）中去，為某個向你們品牌設計付費的客戶組建團隊。此時你的心智應該從'我是設計師，這里的人為我工作'變為'我是一個品牌創建者，我為此招聘人才并創造獨特的高質量服務'，你的工作是打造相關的環境和系統。"

-Mona Patel，Motivate Design CEO&創始人

專業化+溝通=職業成功

"與其處處播種，初級設計師應該專注在某個具體的設計學科上，通信設計、產品設計、室內設計、時裝設計或數字媒體設計。學習設計的同學應該了解設計與科技和商業各自的規律法則是什么，他們應該與其它設計學科的同學一起工作，尤其是工程和商業領域的同學。這是對初級設計師溝通技巧的最好培訓。"

公共部門需要更多問題解決者，這是設計師的機會

"未來的5到10年，設計師將接管公共服務設計。這是相對較新的領域，隨著公共部門出現越來越多的問題，比如老齡化、污染、交通擁堵等，設計師能夠在不同場景下發力。這些問題需要諸多創新技能和設計專業能力。"

-Cees de Bont，香港理工大學設計學院院長

注：原文采訪內容比較分散，本文已經過合并翻譯處理。