新美團(tuán),美團(tuán)?都是做團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站,名字卻如此接近,消費(fèi)者也傻傻分不清。昨日,成都市李女士向本報(bào)投訴稱自己被一個(gè)名叫“新美團(tuán)”的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“燒”了,三百多塊錢買的東西遲遲不發(fā)貨,也無法退款。
上美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)美食服裝以及日用品,已經(jīng)不是什么稀奇事了,但是,當(dāng)你預(yù)見“新美團(tuán)”網(wǎng)站時(shí),可得小心了,“新美團(tuán)”可不是美團(tuán)的分部,更不是美團(tuán)的升級(jí)版,它只是個(gè)山寨貨。如果你在新美團(tuán)上購(gòu)物,也意味著被騙。
新美團(tuán),美團(tuán)?都是做團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站,名字卻如此接近,消費(fèi)者也傻傻分不清。昨日,成都市李女士向本報(bào)投訴稱自己被一個(gè)名叫“新美團(tuán)”的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“燒”了,三百多塊錢買的東西遲遲不發(fā)貨,也無法退款。
消費(fèi)者:新美團(tuán)失聯(lián)下單無法退款
“打了網(wǎng)頁(yè)上的5個(gè)電話號(hào)碼也聯(lián)系不上新美團(tuán)客服。”李女士介紹,自己于今年2月3日在新美團(tuán)網(wǎng)站上購(gòu)買了一件價(jià)值315元的羽絨服,加上運(yùn)費(fèi),一共支出325元。一開始并沒有發(fā)現(xiàn)任何反常之處,大概過了一個(gè)星期,李女士還沒有收到羽絨服,上網(wǎng)追蹤貨品位置,發(fā)現(xiàn)羽絨服根本就沒有寄出來,聯(lián)系客服沒人接聽電話。
“過了大概兩個(gè)星期,我申請(qǐng)退款,結(jié)果同樣是沒有人處理。”李女士告訴記者,自其下單的兩周后,幾乎每天都要給“新美團(tuán)”網(wǎng)站打電話,不過幾乎打遍了網(wǎng)站上能獲取到的所有聯(lián)系電話,郵件也發(fā)了無數(shù)封,但就是永遠(yuǎn)沒有人接聽和回復(fù)。
記者隨后登錄新美團(tuán)網(wǎng),發(fā)現(xiàn)新美團(tuán)網(wǎng)正在團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格大大低于商場(chǎng)內(nèi)價(jià)格,商場(chǎng)標(biāo)價(jià)999元的耐克運(yùn)動(dòng)鞋,在新美團(tuán)的價(jià)格僅為229元。同時(shí)在網(wǎng)頁(yè)上很難找到商家信息,僅在網(wǎng)頁(yè)尾部提供了一個(gè)400電話,記者多次撥打均無人應(yīng)答。
美團(tuán)網(wǎng):“新美團(tuán)”和我們不是“親戚”
“新美團(tuán)”和美團(tuán)網(wǎng)有沒有關(guān)系呢?記者聯(lián)系上美團(tuán)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人劉艷峰。劉艷峰告訴記者:“我們完全不知道有這么一個(gè)新美團(tuán)網(wǎng)的存在,我們不了解這家網(wǎng)站,但是可以肯定的是,該網(wǎng)站與我們美團(tuán)網(wǎng)沒有任何關(guān)系。”
經(jīng)美團(tuán)網(wǎng)法務(wù)部工作人員調(diào)查,從網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方的相關(guān)信息來看,由于“新美團(tuán)網(wǎng)”并未亮照,因此無法通過網(wǎng)站查詢到網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的工商信息。但從查詢到的“新美團(tuán)”的ICP備案號(hào)來看,得知該網(wǎng)站的所有者為“四川星海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”。但通過全國(guó)企業(yè)信用信息系統(tǒng)查詢,該公司并不存在。初步可以判斷:“四川星海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”為假名,或者已經(jīng)被注銷。
由于在“新美團(tuán)”網(wǎng)站上無法查詢到工商信息,因此暫時(shí)無法啟動(dòng)法律途徑。北京惠誠(chéng)律師事務(wù)所律師陳世君告訴記者:“消費(fèi)者在新美團(tuán)網(wǎng)站上下單、交易,屬于‘買賣合同關(guān)系’,此屬于民事法律關(guān)系。”“另外,詐騙低于5000元的案件作為治安違法案件處理。”陳世君告訴記者,如今網(wǎng)絡(luò)詐騙太多了,短信域名詐騙防不勝防。消費(fèi)者需要隨時(shí)保持頭腦清醒,關(guān)注網(wǎng)站域名,公證以及是否在公安部門備案。有任何問題,都可以向成都市工商局投訴,或者找消費(fèi)者權(quán)益中心投訴。
西游記中,唐僧遇到真假孫悟空時(shí),都分不清孰真孰假,何況是肉眼凡胎的用戶,遇到真假美團(tuán),新美團(tuán)舊美團(tuán),就更加騙你沒商量了。
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