越來越多人在網絡購物了。分享京東購買商品取消訂單的方法。
一、未付款
1、如果購買的商品,只是提交了訂單,還沒有支付,那比較簡單了,找到我的訂單,查看未付款的訂單,然后點擊右側的“取消訂單”
2、接著會彈出對話框,你需要輸入取消訂單的原因,比如“現在不想買了、商品價格較貴、價格波動等等”,然后點擊確定取消即可。
3、這里要注意,取消的訂單不能恢復的,要慎重啊。不過是因為未付款,我們還是可以重新選擇商品下訂單的,很快。
二、已付款
1、未發貨
如果已經付款了,那就要看看訂單的狀態了,如果訂單顯示已經出庫,或者顯示已經打印完畢(還沒有派送),那我們還可以點擊取消訂單。
2、已發貨
1)如果訂單顯示已經派送中,就無法手動取消訂單了,需要撥打京東客服電話取消。
2)點擊取消訂單后,這時和上面的步驟一樣,要選擇取消訂單的理由,比如“現在不想買了、商品價格較貴、價格波動、重復下單等等”,點擊確認取消后,要注意這時會審核退款的,要仔細跟進退款的進度,先是財務上審核。
3)財務審核通過后,即退款審核成功,然后 系統會給你的手機發送短信,提示退款會在1--15個工作日內返還到支付賬戶的,用銀行卡支付就會返還到銀行卡里。
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