Amazon賣家特別是FBA的賣家，對維護好產品評價（Product Reviews / Feedback）非常重要，這關系到ASIN的排名，直接影響到銷量。所以，向買家索要好評，增加產品的好評率顯得優為重要。那么，如何批量發索要好評的Message？或者說如何做亞馬遜郵件營銷？人工一個一個發Message顯然是行不通的，這里介紹通過SellingExpress軟件來實現批量發Message索要好評。

注：這不是普通的群發郵件工具，群發郵件可能會認為是垃圾郵件，會被Amazon拒絕，產生賬號風險。

1、登陸

登陸SellingExpress，打開“客服-->Amazon 群發郵件”模塊，點擊“Amazon索要好評”，操作之前先要做Amazon賬號授權，接入賬號。如果第一次使用該功能，還要綁定客服郵箱，最好是申請代發，代發穩定且速度快。

2、售后郵件模板設置

在“ Amazon索要好評”頁面的右上角有一個【售后服務郵件模板】鏈接，也即索引好評的模板。模板中設置Message的標題與內容，并指定Amazon賬號。另外郵件發送將排除以下情況，包括：                

（１）排除留下過Feedback差評的買家

（２）排除留下過Review的買家(注：先要刷Review)

（３）排除正在郵件來往的買家

3、請求任務

回到售后服務主界面，選擇SellerID、訂單日期，點擊“Request Task”生成發送任務，點“View”可以預覽Message郵件內容。

4、確認發送

剛生成的發送任務狀態為“UnConfirmed”，點“Confirm”確認后，系統將進入后臺正式發布，大約30分鐘內會發送完成。

5、查看發送

系統發送成功后發送任務的狀態為“Completed”，也可以在【Sent Items】中查看到。第一次使用可以到Amazon后臺的Message發件箱中確認是否可以看到，如果可以看到并且顯示了訂單相關信息，那么說明發送成功。

注意：如果有發送失敗的郵件系統將自動重發。

注意事項：

在發送之前需要接入Amazon客服郵箱，如果發送量比較大，可以申請代發。

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