大家好,小編又跟大家見面啦。近來發現有一些賣家朋友遇到過店鋪的一種違規類型,叫作“店鋪價格嚴重作弊”,相應的處罰是“店鋪價格隱藏”,我們稱之為全店價格排序默認不展示。如圖:
當被處罰的賣家看到這個處罰時,可能第一反應是我店鋪里面的價格作弊了嗎?我是按照實際成交價格發布的呢!于是急急忙忙心急火燎地去找客服小二咨詢or理論了吧。
今天小編就給大家分享一下,這個處罰具體是什么?萬一遇到了我們應該怎么做?
一、什么是全店價格排序默認不展示?
全店價格排序默認不展示是對賣家歷史作弊記錄的一個累積處罰結果。指的是在淘寶搜索結果頁面,用戶點擊了按價格排序后,該賣家整個店鋪的商品搜索不到,但在其他排序維度下不受影響,比如綜合、人氣等不受影響。
二、店鋪價格嚴重作弊包括哪些行為?(包含但不僅限于)
1. 多次發布價格不符的商品
2. 多次發布SKU作弊的商品
3. 多次發布郵費不符的商品
4. 多次發布虛假交易的商品
5. 多次發布重復鋪貨的商品
6. 多次發布廣告商品
注:具體案例可點擊相關名詞進入查看
三、上述的作弊行為具體指什么?
1.價格不符
發布商品的定價不符合市場規律或所屬行業標準,濫用網絡搜索方式實現其發布的商品排名靠前,影響淘寶網正常運營秩序的,淘寶搜索判定其相關商品為價格不符商品。
價格不符行為列舉(包含但不僅限于):
1)商品發布價格不符合市場規律或所屬行業標準
2)一口價與描述價格嚴重不符
3)以批發價作為一口價發布,并且無法通過該一口價購買到單個商品。
4)將常規商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規商品放在一個寶貝里出售,且一口價為非常規商品的價格。
5)將常規商品和批發、缺貨、換購、贈品、定金、訂金等特殊商品放在一個寶貝里出售,且一口價為特殊商品的價格。
2.SKU作弊
SKU作弊是指通過刻意規避淘寶商品SKU設置規則,濫用商品屬性(如套餐,配件等)設置過低或者不真實的一口價,使商品排序靠前(如價格排序)的行為;或者在同一個商品的屬性選擇區放置不同商品的行為。淘寶搜索將采用SKU作弊的商品判定為SKU作弊商品。
3.郵費不符
發布商品的一口價很低,郵費不符合市場規律或所屬行業標準的(包含但不僅限于如下情況:“雪紡吊帶衫”,一口價1元,平郵100元),淘寶搜索判定其相關商品為郵費不符商品。
4.虛假交易的商品
通過不正當方式提高賬戶信用積分或寶貝銷量,妨害買家高效購物權益的行為,詳見《淘寶規則》“虛假交易”規定。
5.重復鋪貨的商品
完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種出售方式(從一口價,拍賣中選擇一個),發布一次。違反以上規則,即可判定為重復發布,并在搜索結果里靠后展現或不予與展現;
注:對于不同的商品,必須在商品的標題、描述、圖片等方面體現商品的不同,否則將被判定為重復鋪貨。
6. 廣告商品
商品描述不詳、無實際商品、僅提供發布者聯系方式以及非本店鋪商品信息的商品,淘寶搜索判定為廣告商品。
三、店鋪價格排序默認不展示處罰時間
根據歷史作弊記錄,會有最短15天,最長3個月不等的處罰時間。如果繼續有作弊行為,處罰時間將會延期,直到處罰期結束,且沒有新的涉及價格排序默認不展示的作弊類型出現。具體處罰結束時間已體檢中心提示為準。
四、如果被全店價格排序默認不展示了,我該怎么辦?
吸取經驗教訓,不要再出現作弊行為,因為價格排序默認不展示是累積賣家的歷史作弊行為,進行的店鋪處罰,所以修改當前寶貝,是沒法馬上撤銷該處罰的,必須等到處罰期結束才會恢復。但是及時整改,可以避免處罰期的延長。
以重復鋪貨導致的全店價格排序默認不展示為例(這個原因出現的頻率最高,約估有90%左右的是店鋪內存在重復鋪貨導致的):出現這個處罰后,盡快排查是否存在重復的商品。在“本店搜索”里輸入商品標題,如搜索出2個以上相同商品,刪除重復的,保留一個即可。如圖:
注意哦,只要是沒有刪除的寶貝,包括下架到倉庫的,都是在檢測范圍的,所以重復商品一定要刪除才行。確認店鋪和倉庫內不再存在重復商品后,關注體檢中心的處罰時間,直到處罰期結束。期間注意不要再次出現重復商品,以免處罰時間延長。
全店價格排序默認不展示這種處罰,是對賣家歷史作弊記錄的一個累積處罰結果,所以最好的辦法,就是不要作弊!相信淘寶大部分賣家都是誠信經營的,不會故意違規,未免我們的賣家朋友們失誤涉及到作弊處罰,請務必詳細了解上述的一些作弊行為。有問題或想要了解的搜索內容歡迎評論告知小編哦!
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