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用戶吐槽小米試駕服務 雷軍秒道歉：馬上安排改進

2025-03-30 09:49:15
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來源：轉載
供稿：網友
3月29日，有網友發文稱用戶試駕小米SU7Ultra遇到問題，在群里面吐槽，沒想到雷總親自道歉，并表示馬上安排改進。

聊天截圖顯示，有人吐槽，“剛才去小米亦莊超級工廠店試駕ultra，遇到一個挺生氣的事情。前面服務其實都還挺好，停車場到展廳有300米，需要擺渡電瓶車拉。試駕結束了出來，本來準備坐電瓶車回停車場，才剛剛下午兩點鐘，結果過來的電瓶車說今天沒有擺渡車了”，并稱“這種服務細節很傷人。”

昵稱為雷軍的人馬上回復，“非常抱歉，這是我們沒有安排好。”“我馬上安排改進。”吐槽的人表示，“沒想到雷總回復這么快，感謝感謝，可能也是一些小細節，確實剛才有點生氣，但是也確實希望小米持續改進。”

此外，記者搜索發現，吐槽的用戶昵稱為“杜宏字節跳動”，疑似是抖音集團人力資源副總裁杜宏。

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