ADSL使用的是PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太網上的點對點協議）虛擬撥號軟件，而這些虛擬撥號軟件有各自的缺點。建議大家使用Windows XP自帶的PPPoE撥號軟件，經過多方測試，使用自帶的虛擬撥號軟件斷流現象較少；穩定性也相對提高。如果使用的是Windows 9x/Me，可選EnterNet、WinPoET和RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet300適用于Windows 9x；EnterNet500適用于Windows 2000/XP。出現問題時，可以試著換用其他的虛擬撥號軟件。

　　硬件

　　硬件故障可能由于ADSL使用地離電信局太遠（2.5公里（電腦自動關機）以上），你可以和當地的電信部門聯系，并協調解決問題。其次，可能是線路連接不正確，不同的話音分離器的連接方法有所不同，請務必按照說明書指引正確連接。再次，確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備，例如電話分機、傳真機等，手機一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查找網絡，這時強http://www.companysz.com大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。最后，檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其他電線串繞在一起，有條件最好用標準電話線，如果是符合ITU（國際電信聯盟）標準的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶后就分開走。一線走電話、一線走電腦。如果一定要用分線盒，最好選用質量好的。電腦接ADSL Modem的線用ADSL Modem附帶的雙絞線。

　　友情提示

　　ADSL Modem也分為USB接口和LAN（RJ－45水晶頭）兩（電腦沒聲音）種形式，前者需要安裝驅動，后者不需要，但設置方法都類似。

　　被黑

　　雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關組件也會有類似的情況發生，通常的表現是：ADSL不穩定，速度變動很大，容易掉線等等。使用虛擬撥號上網方式，雖然名義上是動態IP，但如前面所說的，是在一個固定的IP段內，而且從上線后到斷線的整個過程中IP不變，這就讓黑客有機可乘。建議安裝“天網防火墻”或者“金山網鏢”網絡防火墻，它們都可以實時監控你的計算機和網絡的通訊情況，并警告提示莫名的網絡訪問方式，有效地杜絕了受攻擊的危險性。