網絡營銷大潮已至
近日,賽迪評測根據對18個城市1800多家企業的調查結果發布《中國網絡營銷服務市場狀況調研報告》,報告指出目前,在國內發達地區,已有80.97%的企業使用過網絡營銷服務,被絕大多數企業接受和使用的網絡營銷服務主要是搜索引擎推廣,搜索引擎推廣已成為中國最重要和最受歡迎的網絡營銷服務。
賽迪報告表明,在企業目前使用的推廣方式中,搜索引擎的占有率為84.49%,中文網址類為6.59%,電子郵件推廣為3.79%,在線圖片留言所占比例為1.82%,網絡黃頁為1.65%。企業最認可的網絡推廣手段是搜索引擎推廣,比率為75.30%,而其余電子郵件推廣、中文網址、網上交易平臺等網絡推廣方式的認可度都不足5%。
推廣成企業網站工作重點
網絡營銷基本概念是通過互聯網進行市場推廣活動,是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業形式。隨著互聯網的迅猛發展,越來越多的企業用戶開始在生產經營中使用互聯網服務,服務于企業網絡營銷的市場就應需而生,日趨發達,由于其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用。
根據中國互聯網絡信息中心的調查數據,目前國內網站數大概為66萬個,而利用互聯網開展網絡營銷的企業數量遠遠不止此數,這表明隨著中國互聯網全面步入盈利時代,傳統企業網絡應用也在加速,網絡營銷大潮已至。
據中國科學院研究生院管理學院副院長呂本富教授介紹,企業申請域名、建設網站是網絡營銷的第一個階段,但要從網上帶來新客戶,必需進入第二個階段,即怎么推廣自己的網站,怎么讓別人知道你。這一階段最便宜又多快好省的方式就是加入搜索引擎,搜索引擎這種讓客戶主動找到你的推廣方式,效果是最佳的。賽迪評測報告顯示,對于搜索引擎推廣服務商的選擇,目前有50.14%企業已經購買或打算購買百度競價排名服務,Google的這一比率為24.13%。百度在巨大的個人用戶群基礎上,由于其競價排名服務按效果付費的特性受到較多企業認可,目前已成為國內最大的網絡營銷平臺。
網絡營銷的特征
網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個人化的營銷方式。
網絡營銷最大的特點在于以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由,他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找滿足品,不受地域限制。通過進入感興趣的的企業網址或虛擬商店,消費者可獲取產品的更多的相關信息,使購物更顯個性。
這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略以消費者的個性需求作為提供產品及服務的出發點。但是,要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網絡營銷的出現則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網絡上將以數字化的形式存在,可以以極底的成本發送并能隨時根據需要進行修改,龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。
網絡營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具
傳統的傳統的營銷管理強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合,現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無論那一種觀念都必須基于這樣一個前提:企業必須實行全程營銷,即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。
遺憾的是,在實際操作中這一點往往難以做到。原因在于消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評,對尚處于概念階段的產品難以涉足。此外,大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。
而在網絡環境下,這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索,消費者則有機會對產品從設計到定價(對采用理解價值定價法的企業尤為重要)和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使、企業的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。
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