網(wǎng)站策劃是行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊中最重要的職位之一,其貫穿于行業(yè)B2B網(wǎng)站運(yùn)營的每一個環(huán)節(jié)。正如報告上部分所講,行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站 用戶需求一次調(diào)查很難獲得完全正確的數(shù)據(jù),同時用戶需求也是在隨著行業(yè)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷發(fā)生變化的,根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營的戰(zhàn)略需要,網(wǎng)站策劃要及時反應(yīng), 提供最具競爭力的解決方案,將平臺不斷完善,才能最大限度地滿足用戶和客戶的實(shí)際需求,始終走在競爭對手前面,下面來詳細(xì)講解:
1、行業(yè)B2B網(wǎng)站需要專業(yè)的策劃
我寫過一篇文章,叫《行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃的6個基本要求》,這個文章基本說明了什么樣的人適合做行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃,或者說行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃應(yīng)該努力往 那6個要求靠攏。每個行業(yè)的具體情況完全不同,需要策劃去調(diào)查、分析,和設(shè)計和程序一起開發(fā)出行業(yè)用戶及客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù),行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃就象傳 統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品總設(shè)計師,他的思想、眼界,可以在某種意義上決定一個團(tuán)隊的成功與失敗,必須是網(wǎng)站核心運(yùn)營團(tuán)隊的一個重要成員。
2、需求調(diào)查一次并不能完全正確
需求調(diào)查第一次可能并不能獲得最真實(shí)的數(shù)據(jù),而是在網(wǎng)站的運(yùn)營過程中,在不斷與用戶和客戶的交談和討論中獲得的,當(dāng)網(wǎng)站運(yùn)營出現(xiàn)問題了,發(fā)現(xiàn)客戶并不買我 們產(chǎn)品或興趣不大,或銷售額下降了,網(wǎng)站策劃就要再繼續(xù)做調(diào)研,看是否是產(chǎn)品價值的某一個環(huán)節(jié)被忽略了,當(dāng)產(chǎn)品和平臺價值還不夠成熟的時候,網(wǎng)站策劃這個 角色顯得尤為重要。
3、網(wǎng)站策劃要不斷完善網(wǎng)站平臺
網(wǎng)站策劃天天都要去分析網(wǎng)站用戶及客戶行為,認(rèn)真分析客戶服務(wù)反饋回來的每一個問題,既要關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展的大方向,也要關(guān)注網(wǎng)站的每一個細(xì)節(jié),這是網(wǎng)站策劃 者每天都要做的工作。我一貫堅持這個觀點(diǎn):行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃要天天發(fā)現(xiàn)問題,以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)新性的解決問題。行業(yè)B2B網(wǎng)站不是月月改,而是天天 改,天天都去找出網(wǎng)站中存在的不足,彌補(bǔ)和完善,只有這樣,才能一直處于優(yōu)秀。
4、用戶需求是在不斷變化的
一個網(wǎng)站的服務(wù)模式、頁面布局、功能都必須要跟隨行業(yè)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,你不發(fā)展你的對手就會超越你,用戶是不能容忍一個半年都沒有一點(diǎn)進(jìn)步的平臺的, 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)千變?nèi)f化,用戶的習(xí)慣和愛好都在不斷的變化,我們唯一不變的就是:變化。這個過程需要既了解行業(yè)趨勢、也了解網(wǎng)絡(luò)的策劃者來執(zhí)行,或者一個策劃 團(tuán)隊來配合執(zhí)行。而這個過程是貫穿網(wǎng)站運(yùn)營每一個環(huán)節(jié)的。
據(jù)以上分析,我們可以了解到,網(wǎng)站策劃的重要性,他所承當(dāng)?shù)慕巧挠绊懥Γ浴缎袠I(yè)B2B門戶策劃實(shí)戰(zhàn)研究報告》認(rèn)為:網(wǎng)站總策劃(條件是要熟悉網(wǎng)站建設(shè)整個流程)在團(tuán)隊的最佳位置是公司副經(jīng)理,主管網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計,他能參與高層的每一個重大決策,能清楚市場的發(fā)展方向,其工作是直接向公司總經(jīng)理匯報,他是公司高層的一個重要角色之一。
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