​網站運營的關鍵要素之用戶層面

有很多人都有這樣一個誤區，認為自己SEO做的好，持續內容更新，做好網站的維護，流量就會增加，就會有更多的用戶。但是結果上，網站流量越來越少，苦思冥想也找不出問題所在。其實上述是一個很大的誤區。我們做網站的根本目的是提升網站的銷售盈利，而這些都需要用戶的驅動。如果沒有達到我們銷售的目的，我們SEO優化又有什么作用。網站優化只是我們達成目標的工具，所以要針對我們的目標受眾——用戶層面。

一、用戶需求：

作為建站的目的，我們要考慮網站的核心定位是什么，用戶的需求是什么。就是要考慮我們的目標受眾，明確用戶在你這里想要得到什么，一步步的幫助用戶完成這個目標。那么我們應該怎樣把握客戶的需求。一個是網站的定位，還可以通過搜索引擎，客戶的需求一部分會通過搜索引擎顯示出來。比如我們的A5創業網，創業二字跟我們緊密關聯。所以，我們清楚了目標畫像，我們才能做有意義的投入和輸出。

二、給客戶優質的服務

我們網站的頁面不需要五花八門的內容。對于用戶來說，我們的網站能給予他們很大的幫助，讓客戶有認同感和被服務的感覺。現在流行一種新型的網站優化策略，即在網站頁面設計簡潔明了，目的就是為了操作簡單，客戶更容易上手，用戶動動鼠標就可以了解到想知道的內容。比如說百度搜索頁面，只要會打打字，然后點鼠標就可以解決問題。比如A5創業網，創業、站長、電商的分類非常明確，方便用戶。

三、內容更新

傳統的網站優化人員常常把內容更新單獨地看待。我更愿意把內容更新和用戶結合在一起來看。歸根結底，我們服務的對象還是用戶。單獨看待內容更新的容易有這樣一個誤區，內容更新的頻率不低，內容也是自己絞盡腦汁想出來的原創精華或是覺得別人寫的不錯轉載過來的，怎么效果很差。我看過很多網站的內容，就是蹭著熱點去的，跟網站的內容完全不服。比如一個教育網站的首頁竟然是明星綜藝相關的頭條，跟網站的實質內容完全不符。對于想看明星八卦內容的用戶來說，很小的幾率會看到這樣一個網站，因為搜索機制跟網站的主要關鍵詞就不相符，可想而知，權重會低到什么地步，而對于想要學習的來說，又會厭惡這樣的網站，就算是原先積累了一部分用戶，前期的努力也相當于白費，這才是南轅北轍。

這個例子并不夸張，只是希望大家經營網站的時候不要進入這樣一個誤區，娛樂網站就做娛樂相關內容，學習網站就做學習相關，每一行多都有很多熱點，我們都可以去發掘。注意去蹭熱點流量也要去做跟我們網站有關聯的內容，這樣權重等方面還會提高，是網站運營的非常有效的途徑。比如我們的A5創業網做的是互聯網相關，就可以跟隨最近的熱點，更新小米上市和騰訊有沒有理想之類的文章來引流。

四、活動策劃

活動的策劃也是針對用戶。有創意的活動策劃可以吸引更多的用戶，提升網站知名度、品牌度和提高市場占用率。但是也要考慮活動的可操作性和可執行性，切記天馬行空，否則會流失用戶。我們策劃的活動要根據網站的實際情況和市場情況，促進消費這樣一重要信息傳達給用戶，以包裝用戶為目的，讓用戶實實在在地參與進來。我們的受眾群體要能接受我們傳達的信息，然后消費，有購買的力度。活動盡量精簡，避免很多不必要的步驟信息，不然很容易造成混亂，主次不分。往往有很多網站活動搞得非常熱烈，現場氣氛濃厚，但是很少是我們網站的受眾用戶，圍觀的人居多，只是造成了這樣熱鬧的假象，最終活動大打折扣。所以活動策劃的前期，針對用戶的市場調查和分析不可缺少。

總之，我們做網站的目的是要以客戶為中心，讓客戶感覺到網站提供的價值，吸引客戶并留住客戶，運營我們的客戶也是優化我們的網站。

網站運營之網站內部鏈優化

網站內部鏈接優化是搜索引擎優化決定性步驟之一。許多網站做的不好的原因就包含內部鏈的優化做的不理想。古語有云，所謂攘外必先安內，我們要先把內部的事情解決好，才能去做外部的事情。今天就從兩點分析網站的內部鏈問題。

一、網站導航結構規劃

導航結構指的是引導用戶訪問網站的欄目、菜單、分類等布局結構等形式的總稱。網站建設的過程中要使網站導航結構清晰，能夠使訪問者在最短時間內找到自己喜歡的內容。對于導航的布局搜索引擎和用戶都有利，便于提升網站內的用戶操作和瀏覽，也便于搜索引擎目錄索引和識別。所以說網站導航的規劃可以對內部頁面的重要關系進行梳理，是內部鏈優化中的重要步驟。

根據美國網站設計師杰柯柏.尼爾森《眼球軌跡的研究》的報告，絕大部分網站瀏覽者在瀏覽網頁的時候，都會不由自主地按照“F”的形式來閱讀，結合搜索引擎蜘蛛抓取權值的方式也是從上到下，從左至右，所以我們的網頁建設應該滿足用戶眼球軌跡的習慣，以“F”形狀的關注熱度來進行搭建，在用戶很容易看到的地方來部署網站導航，引導用戶的行為。網站導航可以大致分為頂部導航，左側導航和內容導航

1、頂部導航：

頂部導航是我們的主導航，可以放網站的分類，欄目匯總。這樣目錄清晰，簡介明了。一般來說，資訊類、互聯網網站都會采用頂部導航的模式。拿A5創業網列舉：

科技、站長、產品等的分類非常明確。

2、左側導航：

左側導航作為輔助導航來使用，通常情況采用左側導航的都是一些服務類咨詢類的網站，比如電商網站，購物平臺等等，蘇寧、京東之類。還有一些社交網站，微博之類。這些使用左側導航的網站都是給用戶提供一些輔助功能。還有一些是頂部導航放不下的內容，也放左側導航。

像A5創業網內容較多的網站，左側導航之外還包括橫欄導航，這樣條目設計更加清晰，大家可以進行參考。

內容導航：

內容導航即為我們的面包屑導航，對用戶進行一層層的指引。方便用戶知曉自己當前的瀏覽頁面位置，了解到上層目錄的主要內容以及如何返回。這樣做的好處方便用戶閱讀，而且不占用屏幕空間。就跟面包屑的指引原理相似，將用戶導向到瀏覽其他感興趣的內容，降低網站的跳失率。

A5創業網的內容導航

對于小型或者中型的網站，導航盡可能存在于多的頁面內容上是有促進作用的，但也要分情況對待。網站的性質和層級都是不一樣的，不同的網站可以采取不同的導航方式，也可以三種方式兼容。

二、網站地圖優化：

網站地圖是網站所有鏈接的容器，顯示網站的整體結構，起到指引的作用。怎樣去布局網站的地圖？是內容越多，覆蓋面越廣越好嗎？

1、與關鍵詞密切聯系：

我們應該從關鍵詞出發，布局應該簡介明了。你一定沒見過網站地圖中包含圖片，因為搜索引擎的蜘蛛沒辦法進行跟隨，文本沒有生成有效的鏈接。網站地圖中覆蓋我們的關鍵詞，可以極大限度地提高我們的權重，蜘蛛更容易爬取數據。在分類頁面也可以放主要的產品。

A5創業網的網站導航

2、頁面的鏈接指向網站地圖：

在一些大型的網站的頁面底部，都會有一些其他的內部鏈接，這些鏈接都是指向網站地圖的，或者是網站地圖中都包含在內，這樣做符合客服瀏覽完頁面轉去其他內容導向的需求，給客戶良好的體驗。

3、地圖內鏈接的有效性

如果用戶點開了地圖內的鏈接，鏈接打不開，或是404的頁面，用戶的體驗度一定差到爆表，另一方面，這樣的鏈接對搜索引擎的影響是惡劣的，直接會影響我們網站的排名

儒家說修身齊家治國平天下，要先做好自身，完善內部。對于我們學習網站運營來說，內部鏈的優化確實是基礎的內容。當然，關于內部鏈優化還有很多重要的內容，文章篇幅有限，只是列舉一些方面供大家學習借鑒。希望大家多多學習，在網站運營方面，一定會有長足的進步和發展。