網站運營方面有哪些知識點，怎么樣來提高用戶體驗度，需要使用什么樣的方法？

我們做網站運營的受眾是客戶，對于SEO優化也是這樣。老客戶的維持和新客戶的增加在于我們提供良好的用戶體驗度，這也是網站轉化率的關鍵。那么應該從哪些方面做好用戶體驗度呢？

1、滿足用戶需求：

作為網站的站長，用戶的需求我們應該有所把握。所以這就要求網站在初期有針對用戶的原創文章。我們的網站能給與客戶很大的幫助，增加客戶的認同感和體驗感，讓客戶總能找到自己想知道的內容，好比是飯菜對胃口。如果大量的無用內容充斥著我們的網站或者是隨處可見的信息，客戶的感受可想而知。

2、與用戶產生互動：

我們都知道與用戶建立牢固關系的重要性，網站的日常流量，基本上都是與老用戶有關。那么建立牢固關系的有效途徑就是與用戶產生互動。參考大型網站的操作，就是建立與網站有關的QQ群，微信群，微信公眾號，然后讓客戶去加入，去關注。在這些平臺上，調動客戶的積極度，不止是站長與用戶的互動，也是用戶與用戶間的互動，內容和形式都更加豐富。用戶的踴躍度越高，參與網站的關注度越高。讓用戶在網站等平臺上發布內容，想法，以參與者的身份加入網站中。我們也與用戶積極互動，評論用戶的內容、采納用戶的意見，回復用戶的留言等。

另一方面，策劃與用戶有關的活動，出售產品或是提高網站的知名度。提供用戶喜歡的場景，抓住用戶的興趣點，引導用戶積極參與，支持網站的產品，讓客戶感覺有利可圖。活動策劃一般比較復雜，要注意主題的明確性和活動的可執行性，能讓客戶產生一定的共鳴。

3、用戶與用戶的關系

現在大型的網站的優質內容都是客戶的成果。網站的真正的意義是網絡開放，給用戶提供自由分享的平臺。即網站是個人和站長的共同體。因為人的需求是多樣性的，單一的用戶需求可能也會多變。優質的網站內容不只是網站站長的創造，用戶也可以創造。站長不一定可以時時把握住用戶的需求，但是用戶知道自己的需求。讓用戶與用戶之間建立聯系，吸引更多的用戶。網絡的真正價值是用戶創造出來的，用戶越多，創造的價值也就更多。

比如說現在的知乎網站，模式是用戶提問題，千萬個用戶回答問題，與之互動。觀點、看法一致或者不同，有矛盾或者沖突，有金錢來往交易，形成各種不同的關系。這也是網站可持續發展的重要途徑。

4、與用戶線上交易

對用戶有利益的網站才是客戶的剛需。用戶對錢的關注遠遠超過其他方面。比如A5創業網，有各種各樣的服務，最主要包含創業項目的加盟。可以滿足互聯網人群創業的需求，打造線上的交易。作為用戶來說，得到了所需的加盟項目，而網站又得到了盈利，完全是雙贏的戰略。

5、建立特色網站：

俗話說，人靠衣裝馬靠鞍，對于網站來說，也是相同的道理。網站的外在結構是給客戶的視覺體驗。如果看著都不舒服，客戶瀏覽下去的意愿也會降低。建設具有特色的網站就顯得尤為重要，不隨波逐流，給客戶不一樣的感覺。當然，這里指的是客戶視覺上的沖擊，能夠吸引客戶，網站要與內容相一致。不是指網站的內容花里胡哨，而是簡潔明了，讓用戶輕易的找到想要的內容。

以上只是從幾個大的方面來講用戶體驗相關，平常還有很多細節需要我們檢查注意。比如網站打開的速度，及時清除錯誤鏈接，不要有大量廣告和窗口彈出。總之，對于網站來說，用戶就是一切。希望本文提到的內容和細節，能幫助您更好的運營網站，維護客戶。