中小型電子商務企業的競爭優勢解析

2024-09-09 09:02:22

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供稿：網友

一直以來，中小型B2C電子商務企業處于一種比較尷尬和迷茫的境地，既沒有類似vancl，京東那樣的大企業去燒錢做廣告，砸品牌，培養市場占有率，也沒有傳統零售大亨那樣有先天性的品牌資本，沒有自己的產品和工廠，更沒有像淘寶，拍拍那樣的用戶的低成本運作和機動性。那么，在電子商務迅速發展的時代，中小型企業的發展方向何在？相比大型的企業，核心競爭力在哪里呢？
       最近剛好在做一個中小型電子商務平臺的運作，主要從事日常生活用品的網上零售，一個完全依靠產品代理的平臺，將以怎么樣的思路來進軍市場，培養自己的客戶群呢？中小型企業資金少，規模小，因此，可以針對本地市場，能把一個城市上百萬的家庭中百分之一的家庭培養成我們的忠實客戶，相信企業還是可以很好的發展的。

       本地市場，從客戶的角度來考慮，有以下幾個優勢：

       1：滿足用戶時效性的需求
                     大型商城雖然用戶群體多，但是配送速度比較慢，我曾經從京東，當當等商城上買過商品，一般快則3.4天，慢則5.6天。對于日常生活用品，他們顯然是沒有優勢的，如果針對本地市場的話，一般當天就可以給用戶送貨上門，滿足了客戶對時間的要求。尤其像蔬菜和一些生活用品，用戶更有時效性的需求，中小型企業當然擁有得天獨厚的優勢。

       2：滿足用戶售后服務的需求

                    網購用戶最擔心的是產品的品質，因此售后服務非常重要，退貨，換貨，這些網購的弊端，在本土的電子商務企業來講，幾個小時，就可以辦理，可以解除用戶對售后服務的顧慮。

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