618本來是京東的店慶日,但在電商平臺競爭如此激烈的環境下,是沒有人愿意錯過任何一次造勢的機會,作為京東對頭之一的天貓,表示要將把今年的年中大促打造成上半年的“雙十一”,天貓聯合了兩萬多家商戶投入投入1億紅包以及商品2億元的讓利來打造這個活動。
據悉,京東將會為期20天的促銷活動,而天貓更是傷心病狂,直接持續促銷一個月。“今年商家報名的熱情非常高漲。”天貓市場總經理應宏介紹說,截至目前,總共有3萬商家報名參加此次活動,最終2萬多商家拿到“入場券”,規模超過以往任何一次年中大促的商家規模。據悉,此次天貓年中大促從昨日開始,持續一個月左右時間。在不同的階段,消費者可以按照不同的消費主題進行產品和服務的購買和體驗。
跨境電商是今年電商界最火的關鍵詞,天貓自然不會錯過在大促時再“火上澆油”。年中大促期間,天貓將整合全球供應鏈,加速推薦全球化的進程,消費者足不出戶就可以購買到世界25個國家、30多萬進口商品。
Costco、Inferno、Kingpower、Fresta、emart、lottemart、Coutndown等全球頂級超市將率先加入到年中大促中來,在價格上,主推商品基本與海外商品所在國“全球同價”甚至更低;另一方面在服務上,主推進口商品均“全球包郵包稅”。
此外,天貓此次還將在全球原產地直采上下足功夫。除了有當地政府背書外,天貓聯合商家為消費者帶來進口直采的商品,再通過菜鳥網絡提供的全程冷鏈解決方案,確保生鮮商品都能夠在最短時間、以最新鮮的狀態送到消費者手中。據悉,天貓國際重點鎖定全球十大牧場、一百個頂級酒莊、十大果園、四大漁場,既有法國波爾多紅酒、美國西北車厘子、臺灣阿里山茶、加拿大春季首撈活蝦,也有美國本杰瑞、法國哈根達斯、英國澤西、泰國雪樂芙、韓國樂天、新西蘭泰利、比利時歌帝梵等國際品牌商的直供冰淇淋。在保證全球最低價的同時,天貓國際還鄭重做出了“不鮮包賠”、“不活包賠”、“化了包賠”等消費服務承諾。
雖然全球購業務上線比較晚,但面對這片廣闊的藍海,京東在618大促期間也毫不手軟。據介紹,今年618期間,京東全球“享購”優質產品驚喜不斷:澳大利亞的swisse膠原蛋白/葉綠素,法國的拉菲古堡干紅葡萄酒、荷蘭的牛欄奶粉等20萬款出國必買的洋貨已經備齊,還能6.18元全線秒殺韓國MCM手包、美國Move Free維骨力、日本花王紙尿褲等爆品,上述所有產品保證100%海外發貨,假一賠三;此外,絲芙蘭、萬寶龍、MK(MICHAELKORS)等國際大牌也將推出大幅讓利活動,為消費者帶來涵蓋母嬰用品、食品保健、個護化妝、服裝鞋靴、禮品箱包等眾多特惠商品。
細心的消費者會發現,和當年大促必攔腰5折這樣簡單粗暴的大促方式相比,像天貓、京東這樣的大型電商平臺,已經希望借大促讓消費者體驗更多優質的商品和服務。
以天貓大件家裝用品為例,此前消費者很容易面臨網購的兩個難題,一是商品是否能夠送貨入戶,二是如何安裝。不過,現在通過天貓下單的消費者就不用再擔心了。目前天貓已經在全國2000多個縣市實現“送貨入戶、無憂安裝”的服務,此外天貓還將做出 “三年質保”服務承諾,即三年中若商品出現質量問題,商家都會通過上門維權、換貨、補件等方式幫助消費者解決,真正實現家裝“無憂售后”。而對于大家電消費者來說,天貓通過菜鳥的物流解決方案,已經率先在行業里實現了配送到包括珠穆朗瑪峰山腳下的全國2700多個縣市。
而隨著京東O2O布局的不斷深化,京東推出了“京東到家”生活服務一體化應用平臺。今年618,“京東到家”將推出超市6.18折以及6.18元秒殺等特惠活動,面向北京、上海的用戶,提供3公里范圍內的超市商品、外賣送餐、鮮花配送2小時達等服務,讓用戶感受身邊社區的618狂歡。
當然除了這兩家電商巨頭會在年中大促期間讓利之外,像國內蘇寧、國美、一號店等電商平臺也不會錯過這個造勢的機會,隨著消費者的購物水平提升,對服務的要求也是越來越高,電商平臺們除了在價格做競爭之外,服務也是另外的一個比拼點。
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